Devoluciones

Si, claro, como establece la ley, dispones de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puedes devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como los recibiste.

Para ello debes comunicarnoslo previamente tal y como recomiendan las diferentes organizaciones de consumidores, lo más conveniente es realizarlo mediante carta certificada a la siguiente dirección:

Surf 3 S.L
c/ Fernandez de los rios 7
28015 Madrid

O si lo prefieres vía telefónica:

Telf.: 91 447 12 82
Fax: 91 594 33 52

No obstante recuerda que deberás abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de la devolución.

Reclamaciones sobre el material recibido:
En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indícalo en el albarán del transportista y revisa la mercancía en presencia de este, no firmes el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente tu material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío de tu material observas diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háznoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas, por favor, indica también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.

Recuerda que no podemos aceptar reclamaciones sobre envíos más allá de 48 horas desde la recepción del envío.